即时性也称实时性，它（tā）包含了两个意义（yì）层（céng）而．一是（shì）双向性（xìng）．二是同步性。双向性是即时沟（gōu）通的基（jī）础，它分为同步沟通与非同步沟通两个层面，即时沟通属于同步沟通。因特网上（shàng）产（chǎn）品信息公布栏和消费者论坛（tán）等消费者生成（chéng）的媒体基本上是消费者利用即时沟通的功能建立的，消（xiāo）费者在此（cǐ）获得关于产品或服务的有用信息（xī）和信息，并与其（qí）他消（xiāo）费者分享他们（men）对（duì）产（chǎn）品（pǐn）或服（fú）务的看法，消费考们通过这种（zhǒng）时沟通的方式来减少购（gòu）买（mǎi）焦虑（lǜ），而（ér）营销者们也可（kě）以通（tōng）过追踪这些消费者们的肺腑之言而相应（yīng）地调整产品和服务策略。然而在传统大（dà）众媒体（tǐ）的消费环境中，消费者不但是被动（dòng）的信息接受者，而且对获得他们想要获得的信息（xī）有（yǒu）一个等待的过程，交互广告的即时性（xìng）特性（xìng）消除了消费者（zhě）不必要的（de）等待过程。